Маркетинг 27.02.18

Сайт компании: для чего нужен и каким должен быть

сайт компании: зачем он нужен и каким он должен быть

Если вашей компании нет в интернете, тогда каждый день вы теряете клиентов.

Люди просто не находят вас, потому что сейчас прежде чем идти в офис или звонить по рекламному объявлению, потенциальные заказчики гуглят. Поэтому сайт нужен обязательно, чтобы:

  1. Привлекать новых покупателей, давая полезную информацию и ответы на вопросы.
  2. Поддерживать связь с уже существующими клиентами через удобный интерфейс и понятную навигацию, чтобы каждый посетитель легко нашел то, что ищет.
  3. Рассказать о вашей компании и показать, чем она отличается от конкурентов. Так растет узнаваемость.
  4. Познакомить посетителей с вашей продукцией и дать первое представление о вашем предложении.

Важно, чтобы заходя на сайт, человек получит максимум ответов на свои вопросы. Поэтому полезную информацию подавайте компактно и структурировано.

Зачем мне сайт, если есть лендинг?

Лендинг помогает сделать одно предложение и толкнуть пользователя к одному целевому действию, которое нужно вам в данный момент. Например, оставить заявку, купить, заказать обратный звонок и т.д. Поэтому конверсии в продажу с лендинга выше, ведь это инструмент оперативных продаж.

Так что лендинг и сайт дополняют друг друга в вашей работе по привлечению и конвертации клиентов. Сначала лучше создать сайт и наполнить его, а уже после делать одностраничники и пускать на них трафик. Даже попав на лендинг и решив оформить заказ, человек может отложить его в сторону и поискать другую информацию о вашей компании. Вот здесь эстафету подхватит сайт.

Каким должен быть эффективный сайт

Чтобы корпоративный сайт компании хорошо работал, нужно полгода-год, чтобы протестировать и наполнить его. Еще одна причина сделать это — сайт помогает привлекать органический поисковый трафик. Чем больше вы публикуете полезных материалов, тем чаще поисковая система будет показывать ваши статьи пользователям, вводящим соответствующие запросы. Посетители приходят естественно и бесплатно — вы снижаете затраты на рекламу.

Поэтому сайт нужен каждой компании и он должен быть сделан правильно. Я провела аудиты сайтов многих компаний отделочного сегмента. И вот какие основные ошибки обнаружила:

  • «Мы»-подход при написании текстов для ключевых страниц сайта — главной, о компании, каталог, акции и т.д. Например, мы лучшие, мы профессионалы и т.д. Хотя по сути клиенту все равно, какие вы. Да, где-то сыграет роль, сколько лет вы на рынке и скольких клиентов обслужили. Но человек пришел к вам со своей проблемой и ищет ее решение.

Попробуйте писать с позиции “вы”-подхода, чтобы посетитель сразу понял, что именно он от вас получит. Например, вы получаете, ваши выгоды, ваша гарантия. Так посетителю проще “примерить” на себя ваше предложение.

  • Раздел “Акции”.  Часто, здесь все специальные предложения делаются всем подряд. Это сбивает посетителя с толку — он не понимает, подходит ему акция или нет.

Попробуйте сделать предложения для разных категорий клиентов. Например:

  1. Для молодой семьи;
  2. Для новоселов;
  3. Для тех, кто делает второй потолок;
  4. Для пенсионеров;
  5. И т.д.

Тогда каждый посетитель увидит, что и под его задачу найдется акция, которая позволит ему получить качественный продукт и сэкономить при этом. Чтобы четко понимать, кто у вас покупает и на основании этой информации создать различные акции, пересмотрите ваши договора. Проанализируйте аудиторию и выберите 4-5 ключевые категории клиентов, которые приносят большую часть денег в кассу. На них и делайте основной упор. Опять же, если вы хотите привлечь какую-то новую категорию клиентов, которых у вас мало или с которыми вам хочется поработать, но они к вам редко обращаются, также сделайте для них акцию.

  • Отзывы — часто этого раздела просто нет. Но без него гораздо сложнее справиться с возражениями и завоевать доверие нового посетителя. Но самое главное — удержать на сайте, потому что человек пойдет искать отзывы о вашей работе в другом месте. Потенциальному покупателю сложно полагаться только на вашу информацию. Ему важно знать, что о вас думают люди, которые уже заказали у вас потолок. Поэтому собирайте отзывы и размещайте их на вашем сайте.

Попробуйте собирать и публиковать отзывы были разного формата: текст, аудио, видео, фотография с логотипом вашей компании.

  • Статьи на сайте — особое направление, потому что дает качественную экспертную информацию. Экспериментируйте с форматами: размещайте статьи, видеоинструкции.

Попробуйте давать ответы на вопросы “как правильно подобрать себе потолок”, “как подобрать потолок в детскую комнату” и т.д. Все это сопровождать демонстрацией фактур, светильников, разных вариантов. Покажите новинки и лучшие ваши работы, чтобы человек понял, что натяжной потолок — это не только белый матовый. Это множество интересных решений, которые по-настоящему украсят его дом.

  • Калькулятор на сайте нужен однозначно. Он показывает, что у вас все честно и прозрачно. Вы не делаете скрытых расчетов — все как есть. Когда клиент сам вносит данные о том, что он хочет, он получает ориентировочную стоимость потолка и уже может прикинуть свой бюджет. Важно показывать правильную стоимость. Например, часто на сайтах указана стоимость полотна вместе со стоимостью монтажа. Но человек этого не знаете, поэтому у вас может получаться стоимость более высокая, чем у других компаний.

Попробуйте все данные в калькулятор вносить отдельно:

  • стоимость 1 квадратного метра полотна,
  • работа монтажников,
  • декоративная вставка,
  • светильники,
  • люстра,
  • чистый монтаж.

Все опции должны быть отдельно в просчете. Тогда человек четко увидит, из чего в результате складывается цена потолка. Сюда же отдельно включите стоимость сервисного обслуживания в случае пролива либо пореза.

Напоследок

Сейчас все компании борются за клиентов. Потому что покупатели стали очень умными. Прежде чем пригласить замерщика, они изучают в информацию в интернете, пытаются разобраться во всем. Чтобы захватить клиента и сделать его постоянным да еще и получить от него рекомендацию, нужно работать с ним постоянно. В этом поможет сайт компании, ведь на нем можно сделать рубрику для постоянных клиентов. И там предлагать какие-то особые акции. Например, бОльшую скидку либо дизайн в подарок — посмотрите, как грамотно выстроить работу с постоянными клиентами. Ведь им продать гораздо легче, чем тем, кто только пришел. Пробуйте.

Если пост полезен, выразите это в лайках. Чем больше их будет, тем быстрее я напишу новый материал об инструментах онлайн продвижения.

Уверены, что продажи — это не ваше? Чтобы изменить мнение и наконец начать получать серьезные деньги, прочитайте пост: «Продажи без ошибок: как исправить то, что мешает вам продавать».

Елена Бирюкова

Тренер учебного центра [Школы эксперта]

Статья была полезной?

Кликайте “Мне нравится” и пишите в комментариях, какие вопросы у Вас остались и какие новые темы Вы хотели бы, чтобы мы разобрали.

СЕКРЕТЫ, О КОТОРЫХ НЕ ЗНАЮТ 95% Ваших конкурентов…

...продающих натяжные потолки

Как получать +50 замеров в месяц, не потратив на рекламу ни копейки

Как трансформировать компанию - и увеличить количество монтажей

причины по которым компания не растет в прибыли

алгоритм постановки бизнес - цели компании

как делать скидки и увеличивать средний чек

какие действия предпринять, чтобы увелчить прибыль за квартал

Куда Вам отправить запись мастер-класса?

* Я терпеть не могу спам. Ваши данные в полной конфиденциальности.

Комментарии

Рекомендуем Вам также