אזרחות פורטוגלית
אזרחות פורטוגלית
binarium вход
облачный майнинг биткоинов бесплатно
мамба магнитогорск
4club знакомства
книга чтобы бросить пить
где купить алкобарьер в ташкенте
CRM система 10.08.17

Где брать клиентов и как продавать больше даже в кризис

где брать клиентов и продавать больше даже в кризис

Не знаете, готова ли ваша компания к очередному экономическому кризису?

Непредсказуемость ситуации вселяет некоторые опасения за будущее бизнеса. А помните ли вы, что кризис — это не только сложности, но и множество возможностей?

Почему так

Посудите сами: на все товары, которые есть на рынке, всегда был, есть и будет спрос. Вопрос лишь в том, как продавать в то время, когда это делать сложно? А ответ на него простой: надо сосредоточиться на эффективности процессов продаж, считать и контролировать все, что относится к продажам.

Ведь точки для роста есть всегда, надо только уметь их искать. Давайте рассмотрим организацию продаж у начинающей компании. Здесь вроде как все просто:

  • Откройте ИП/ООО;
  • Наймите продажника;
  • Сделайте красивый лендинг;
  • Запустите рекламу;
  • Получайте продажи.

Но вполне может случиться и так, что вы вложите десятки, а то и сотни тысяч рублей на проведение рекламной кампании, но получите от нее ничтожно низкую отдачу. Признайтесь, у вас такое было? И в чем была причина?

Позвольте угадать:

  • Вы привлекли нецелевой трафик. Это вина “директолога”. Большая часть потенциальных клиентов звонили, узнавали цену, а потом не перезванивали.
  • Вы так и не поняли, какой результат принесла реклама. Просто впустую потратили n-ю сумму денег.
  • Вы уже 5 лет на рынке. Вы помните, что такое большие продажи, но они остались в прошлом. Сейчас — затишье…

Мои варианты — всего лишь предположения. Но давайте разберем, в чем может быть проблема и как с ней можно справиться.

Что такое CRM и как эта система помогает продавать больше

Если взять мои предположения из предыдущего пункта, то исправить их можно было бы, ответив на 3 вопроса:

  1. Из каких источников к вам приходит больше всего клиентов, готовых купить?
  2. Какой процент прибыли дали клиенты, которые пришли с рекламных объявлений?
  3. Сколько клиентов у вас было за последние 5 лет? Вы пробовали продать что-то уже существующим клиентам? Или вы работаете только с новыми? Если только с новыми, тогда вопрос — почему?

Продажи, как и деньги, любят счет и учет. В любой момент вам должно быть понятно, что приносит вам продажи, а что — нет. Это сориентирует, куда продолжать вкладывать деньги, а может даже и вкладывать больше, а куда вообще не стоит инвестировать.

Сегодня главным инструментом учета продаж является CRM система. В переводе с английского clients relationship management — система по управлению взаимоотношениями с клиентами. На рынке представлено много вариантов CRM, но флагманом рынка и системой, разработанной специально для отделов продаж является amoCRM.

Эта система помогает качественно выполнять 2 основные задачи:

  1. Фиксировать лидов из всех возможных источников (звонки, письма, чаты, формы обратной связи, соц сети…), создавая записи в базе клиентов и сделок.
  2. Помогает эффективно продвигать сделки по воронке(воронкам) продаж, контролируя процесс на всех этапах.

На первый взгляд все просто. И именно простота является главной особенностью amoCRM. После внедрения этого продукта в работу ваших сотрудников, они не ощутят “отторжения”, а наоборот, увидят, что получили надежного помощника, который позволяет быстрее и качественнее выполнять работу.

Возможности amoCRM

Этот продукт помогает полностью решить вопрос контроля менеджеров по продажам. То есть в любой момент вы можете получить точный ответ на каждый из этих вопросов:

  • Сколько звонков сделал сегодня менеджер Василий? А менеджер Татьяна?
  • Кто и чем занимался, пока вы были в командировке?
  • Сколько сделок сейчас в работе? Кто их ведет и на каких они стадиях? Какого результата ожидать в конце месяца?
  • Почему большая часть людей, позвонивших в компанию, не покупают?
  • Менеджер Петр уволился со скандалом. Как понять, чем он занимался, с какими клиентами вел работу, и что/кому пообещал до ухода?
  • Как обезопасить базу клиентов от передачи конкуренту недобросовестным менеджером по продажам?

Это лишь часть вопросов. На самом деле их сотни и все они изящно решены функционалом amoCRM. Например:

  • Все звонки, поступающие в организацию, регистрируются в базе amoCRM, а содержание звонков можно будет прослушать и проанализировать, чтобы определить причины низкой конверсии звонков в продажи.
  • Все сделки будут под контролем, а доступ к информации будет открываться по нескольким кликах мышки: сколько сделок, в каких воронках, у каких менеджеров, с какими бюджетами, на каких стадиях…
  • amoCRM хранит всю историю работы с клиентами. Вам в любой момент будет доступна исчерпывающая информация об истории сделок с клиентом, компанией, звонки, переписка и примечания менеджеров.

В базу amoCRM менеджер может внести данные о клиенте, а вот удалить или экспортировать — только если он имеет на то специальные полномочия, обозначенные в настройке прав. Так что вы можете быть спокойны за свой бизнес.

И это лишь крошечная иллюстрация решений, которые становятся доступны при внедрении amoCRM в отдел продаж. Но если они уже вас заинтересовали, то подумайте о том, чтобы внедрить этот продукт в ваш отдел продаж.

Напоследок

Современные инструменты ведения бизнеса позволяют упростить процессы и выполнять задачи более качественно и эффективно. Если вы все еще сомневаетесь, внедрять amoCRM или не внедрять, оставьте комментарий под этим постом, написав «Хочу консультацию» и ваш номер телефона. После этого вы получите бесплатную консультацию о возможных точках роста, а также ответы на вопросы, как amoCRM поможет именно вам продавать больше. Успехов вам!

Было полезно? Тогда с вас лайк. Чем больше их будет, тем быстрее я подготовлю новый пост об особенностях работы amoCRM.

Хотите увеличить поток потенциальных клиентов, но работаете только с Яндекс Директ? Давайте взглянем на эту задачу с другого ракурса. Подробности читайте в посте: «Поток лидов для потолочника: откуда лить трафик на сайт».

Николай Шведчиков

Партнер [Школы эксперта], руководитель компании "Бизнес Аджилити"

Статья была полезной?

Кликайте “Мне нравится” и пишите в комментариях, какие вопросы у Вас остались и какие новые темы Вы хотели бы, чтобы мы разобрали.

СЕКРЕТЫ, О КОТОРЫХ НЕ ЗНАЮТ 95% Ваших конкурентов…

...продающих натяжные потолки

Как получать +50 замеров в месяц, не потратив на рекламу ни копейки

Как трансформировать компанию - и увеличить количество монтажей

причины по которым компания не растет в прибыли

алгоритм постановки бизнес - цели компании

как делать скидки и увеличивать средний чек

какие действия предпринять, чтобы увелчить прибыль за квартал

Куда Вам отправить запись мастер-класса?

* Я терпеть не могу спам. Ваши данные в полной конфиденциальности.

Комментарии

Рекомендуем Вам также

מברוטו לנטו חילן
nמדגנט
הדברה
expertoption cysec
test speed bezeq